近客服收到這樣的咨詢電話，問能否用他們現存的潤滑油來替代磨粉機使用說明書上的潤滑油標號，我們的技術員告知用戶油的標號是不能改變的，否則會對機器的正常運行造成嚴重的影響。

例如，有的人說液壓油可以替代機油，機油不能替代液壓油，其實這個問題關鍵的是潤滑油的稀稠程度，和機器傳動部分對油的要求標準，這個只要確定了，就知道能不能替換，并不是說根據以往的經驗來判斷。

使用說明書上標注的是用40號機油，那就別用其他標號了，表明了齒輪油采用的是68標號，用320標號的是不對的，在經過和用戶溝通之后，用戶終于理解，我也相信在以后的設備使用過程中，不會因為潤滑油的事情出現不可預估的問題。

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